Santa Cruz Parks - Activity Guide - Summer 2024

28 • Parques, Espacios Abiertos y Servicios Culturales COSTO Y CANCELACIONES Costo para residentes y no residentes Cuando se indican dos tarifas de inscripción (por ejemplo, $40/$44), la primera es para residentes (R), la segunda para no residentes (NR). Se considera no residente (NR) si: vive fuera del condado de Santa Cruz; o en una de las 4 ciudades (Santa Cruz, Capitola, Watsonville, Scotts Valley); o en uno de estos Distritos Recreativos Especiales: Alba, o Playa La Selva. Listas de Espera Si tu opción original de clase está llena, se te incluirá en la lista de espera para tu opción original y se te contactará si hay plazas disponibles. Descuento para Hermanos Hay un descuento del 15% por cada hermano adicional que se inscriba en la misma sesión de la misma actividad juvenil, EXCEPTO para las clases de natación. El descuento para hermanos solo se aplica a las inscripciones en línea cuando dos o más hermanos se inscriben en la misma opción del programa. Para recibir un descuento por hermanos, si los hermanos utilizan diferentes opciones del programa durante la misma sesión, debe enviar la inscripción por correo, por fax, sin cita previa o llamar al (831) 454-7941. Política de Cancelación y Reembolso - Programas para Jóvenes y Programas para Adultos/Adultos Mayores Las solicitudes de transferencias, créditos o reembolsos deben presentarse por escrito y están sujetas a las siguientes disposiciones: 4 o más días hábiles antes de la fecha de inicio de la actividad: • Traslado a otra actividad del Parque. • Retirar y recibir un crédito completo en la cuenta con el Parque; los créditos son válidos durante un año. • Se emitirá un reembolso, menos una tarifa de gestión de $5.00. 3 o menos días hábiles antes de la fecha de inicio de la actividad: • No se realizarán reembolsos, créditos o transferencias. • Si el espacio puede ser llenado desde una lista de espera, la cuenta con el Parque puede ser acreditada, o uno puede recibir un reembolso (menos una tarifa de gestión de $5.00). Si la actividad ya ha comenzado: Si el participante solo ha asistido a una o dos reuniones de la clase y no se pueden resolver los problemas, se puede emitir un reembolso prorrateado. No se reembolsará el dinero si la clase se ha reunido tres veces, o si un participante no asiste. Cancelación de Cursos: Si un programa es cancelado por el Parque, se emitirá un reembolso completo en un plazo de 4 semanas. Política de Cancelación y Reembolso de Clases de Natación Es importante que planifiques tu horario con cuidado para reducir al mínimo los traslados y las cancelaciones. Se cobrará una tarifa de $5.00 al retirarte de una actividad acuática. Las clases de recuperación no están disponibles si tu hijo no asiste. Cuando te retiras, tienes las siguientes opciones: 3 o más días hábiles antes de la fecha de inicio de la actividad: • Traslado a otra actividad acuática, más una tarifa de traslado de $5.00. • Retirarse y recibir un crédito en tu cuenta, o recibir un reembolso, menos una tarifa de procesamiento de $5.00. • Los créditos de la cuenta son válidos durante un año. 2 o menos días hábiles antes de la fecha de inicio de la actividad: • Transferencia a otra actividad, más una tarifa de traslado de $5.00. • Si el espacio puede ser llenado desde una lista de espera, la cuenta con el Parque puede recibir un crédito; o se puede recibir un reembolso, menos una tarifa de gestión de $5.00. • Si el espacio no puede ser llenado desde una lista de espera, los créditos o reembolsos se darán sobre una base prorrateada, cobrando por la primera clase. Si la actividad ya ha comenzado: Si el participante solo ha asistido a una o dos reuniones de la clase y no se pueden resolver los problemas, se puede emitir un reembolso prorrateado. Los créditos y reembolsos no están disponibles una vez que la clase se ha reunido tres veces, o si un participante no asiste. No se pueden recuperar las clases perdidas. Cancelación de Cursos : Si un programa es cancelado por el Parque, se emitirá un reembolso completo en un plazo de 4 semanas.